Hos Beat Casino går inloggningen till på samma sätt i dator och mobil, och varje steg står klart innan du behöver det.
Snabb genomgång
Samma inloggning gäller i datorns och i mobilens webbläsare, och ingen app behöver installeras.
Sökresultatet eller ditt sparade bokmärke leder till startsidan för Beat Casino, oavsett om du sitter vid datorn eller med mobilen. Där syns en knapp för inloggning. Vanligt misstak är att följa en länk i ett mejl som påstår att kontot är låst, eftersom den kan leda till en annan sida.
Inloggningsrutan ber om e-postadressen du använde när du registrerade kontot. Lösenordet hör till samma inloggning, men det skriver du inte in på den här sidan. Den vanligaste fällan är en annan e-postadress än den man registrerade sig med, till exempel en gammal adress från jobbet.
Ibland visas en fråga om extra bekräftelse innan inloggningen går igenom. Du ser då en kort förklaring på skärmen och följer den, utan att ta hjälp av någon annan. Det vanliga misstaget är att dela bekräftelsen med någon som ringer eller skriver och säger sig vara från supporten.
Efter inloggningen visar kontot ditt saldo, din spelhistorik, dina gränser, dina bonusar och dina uttag. Här kan du se vad som redan har hänt innan du fortsätter att spela. Ett vanligt misstak är att hoppa direkt in i spelen och glömma bort gränserna, som också finns i kontot.
Vi visar varje steg på skärmen i samma ordning, så du vet vad som händer innan du trycker.
På datorn öppnas inloggningen i ett vanligt webbläsarfönster, och den större skärmen gör uppgifterna lätta att överblicka. På mobilen använder du mobilens webbläsare, eftersom Beat Casino inte har någon app att installera. Inloggningen bygger på samma uppgifter i båda fallen: e-postadressen och lösenordet från registreringen. Skillnaden ligger alltså i skärmen och i vilken webbläsare du väljer, inte i kontot. Kontot är detsamma, så det du gjort på datorn finns kvar när du loggar in på mobilen. Vad som aldrig ändras är licensen. Beat Casino AB verkar under licens 393Li2918 från Spelinspektionen, och den gäller lika mycket på telefonen som på datorn. Om något ser annorlunda ut, börja med att jämföra webbläsarna innan du letar efter fel på kontot.
På inloggningssidan hittar du återställningen när lösenordet inte längre stämmer. Du begär en ny länk, och den skickas till e-postadressen som användes vid registreringen. Öppna e-postmeddelandet i samma enhet om du kan, och följ länken till ett nytt lösenord. Identiteten kontrollerades redan när du registrerade dig, med BankID eller med dokument. Som underlag används giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsbilder. Granskningen tar 56 timmar. Planera för det innan du behöver spela. Har du inget e-postmeddelande alls, kontrollera skräpposten innan du väntar vidare. Fastnar du ändå når du supporten i livechatten klockan 10:00–22:00, på telefon eller via e-post. Telefonnumret är +46 82 942 7725 och e-postadressen [email protected]. Beskriv gärna vilket steg som stannade, så blir det enklare att hjälpa dig.
Efter inloggningen öppnas kontoöversikten, och den är den första skärmen du bör gå igenom. Där syns ditt saldo, din historik och vilka gränser som gäller. Gränserna är insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser för spel, självavstängning och verklighetscheck. Ställ in dem innan du spelar, så slipper du ångra dig senare. Uttag görs också från kontot, och det lägsta beloppet är 37 kr medan det högsta är 30 800 kr. Erbjudanden du tagit syns också där, så du ser vad som gäller för ditt konto. Gå igenom sidorna lugnt, utan att sätta in pengar först, så vet du vad som finns innan du bestämmer dig. Det tar några minuter och minskar risken för överraskningar. Först när du känner dig bekväm är det läge att titta på spelen.
Inloggningsrutan begär två uppgifter, och de måste stämma med dem du angav när du registrerade dig. Innan du försöker, sätt dig i ett lugnt läge med tid att läsa sidan, så slipper du gissa. Har du flera konton i bruk kan det vara lätt att hamna i fel, så kolla vilket du öppnar. Dubbletter stängs, eftersom varje person bara får ha ett konto hos oss. Har du öppnat ett konto tidigare, använd det. Ha gärna BankID eller dina dokument nära till hands, så slipper du leta när något ska bekräftas. Om sidan visas konstigt, prova en annan webbläsare i stället för att fortsätta försöka. Ett lugnt försök med rätt uppgifter är enklare än flera snabba med fel. Det tar bara en stund, och det minskar risken för gissningar.
På en delad dator kan kontot ligga kvar på skärmen även när du har gått därifrån. Logga därför ut själv innan du lämnar datorn, även för en kort stund. Rensar du webbläsaren eller byter enhet får du logga in på nytt. Stäng också webbläsarfönster du inte längre använder, så att de inte ligger öppna för nästa person. Ett lösenord som någon annan sett bör bytas, och det görs från kontot när du är inloggad. Beat Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatt, i mejl eller i telefonsamtal. Om någon utger sig för att vara från oss och vill ha lösenordet, säg nej. Stödlinjen finns för spelare och anhöriga, och du når den på 020-81 91 00 på vardagar utom helgdagar. Att logga ut i onödan är ett litet besvär, men det kan spara mycket annat.
Fyra vanliga fall
Efter genomgången vet du om felet ligger i din enhet eller på kontot, och vad du gör först.
På skärmen ser du att inloggningen avvisas trots att uppgifterna stämmer. Det kan hända med ett konto som legat orört länge, till exempel när en gammal inloggning i webbläsaren har gått ut. Om felet bara kommer på den enhet du senast använde, och en annan dator släpper in dig, är orsaken lokal.
Sidan svarar att lösenordet inte stämmer, fastän du är säker på att du minns det rätt. Ofta beror det på att lösenordet bytts tidigare och att webbläsaren fyller i ett äldre värde automatiskt. Fungerar det i en annan webbläsare ligger felet troligen i den första.
Meddelandet på skärmen säger att kontot är begränsat tills verifieringen är klar. Identiteten kontrolleras vid registreringen, med BankID eller med dokument, innan du kan spela första gången. Saknas den kontrollen, eller granskas dokumenten ännu, stannar kontot i det läget.
I rutan för e-postadressen syns exakt de tecken som angetts, och där märks felet snabbast. Med fel tangentbordsspråk blir å, ä och ö till andra tecken, och @ hamnar på en annan knapp. Kontrollera därför tecken för tecken, även punkten före domänen, innan du försöker igen.
Ny spelare
Registrering öppnar vägen till välkomsterbjudandet, som du väljer själv i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
139% Upp till 660 kr bonus + 248 extra snurrar
När du sätter in minst 14 kr i kassan matchar vi 139 procent upp till 660 kr. Omsättningen är 36 gånger, giltig i 33 dagar.
Hämta bonus18+ · Spel kan vara beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och i din egen takt.
Kontakta oss
Varje dag klockan 10:00–22:00 går det att nå supporten via livechatt, telefon eller e-post. Skriv till [email protected] när ärendet kan vänta, och ring +46 82 942 7725 när inloggningen stoppar dig just nu. Ha e-postadressen från registreringen till hands under samtalet eller i mejlet, så slipper du leta under tiden.
Chattrutan ger snabbast svar när inloggningen stoppar dig just nu. Ha till hands vilken e-postadress du registrerade med, vilket felmeddelande som visas och i vilken webbläsare eller enhet felet uppstår.
Klockslaget och enheten i felmeddelandet gör ett mejl användbart för supporten. Skriv till [email protected] när du behöver en utförlig genomgång, och beskriv kort vad du redan provat.
Felmeddelandet som visas skriver du av ordagrant, eftersom supporten behöver det först. Lägg till e-postadressen från registreringen och när du senast kunde logga in. Säg också vilken enhet du använde, så går det att avgöra om felet följer enheten.
Sex frågor nedan
Beat Casino vill att du ska kunna kontrollera ditt konto själv, med tydliga svar och ingen gissning.
Inloggningsrutan frågar efter den e-postadress du angav när du registrerade dig. Prova de adresser du brukar använda, för ett konto hör alltid till just en adress. Om ingen adress stämmer skriver du till supporten på [email protected], där vi kan hjälpa dig att hitta rätt. Lösenordsåterställningen fungerar bara mot den adress som användes vid registreringen, så just den adressen behöver du veta.
På sidan redovisas licensen med regulatorn Spelinspektionen och licensnumret 393Li2918. Beat Casino AB, med organisationsnummer 736281-8397 (Sverige), står som företaget bakom sajten och har funnits sedan 2015. Bolagets adress är Kungsgatan i Malmö. Kontrollera gärna uppgifterna själv hos Spelinspektionen, så att du ser att de stämmer med det du läser här. Ser du något annat än det här, hör av dig till supporten innan du spelar.
Skärmen visar ditt konto så länge du är inloggad, och någon annan som sätter sig vid samma dator ser det. Logga därför alltid ut när du lämnar en delad eller lånad enhet, även för en kort stund. Glömmer du det kan du byta lösenord så snart du har tillgång till din e-post, eftersom återställningslänken går till den adressen. Använder du en dator på bibliotek eller hos en vän, kontrollera att utloggningen gick igenom.
Sidan i telefonens webbläsare visar samma inloggning som på datorn, eftersom det inte finns någon app att installera. Inloggningen sker med de uppgifter du angav vid registreringen, och kontot är detsamma oavsett enhet. Om du byter telefon behöver du inte flytta något. Du öppnar bara webbläsaren igen och möts av samma inloggningssida, så det enda som spelar roll är att du minns rätt uppgifter.
Efter inloggningen väntar inget nytt om din identitet redan kontrollerades vid registreringen. Identitetskontrollen sker med BankID eller med dokument, och den görs innan du spelar för första gången. Har kontrollen gjorts finns inget kvar att vänta på. Saknas något i kontot är det bäst att fråga supporten innan du gör något annat.
Vi begär dokument när identiteten inte kan styrkas med BankID. Då behövs giltig legitimation, adressbevis eller bilder av ditt betalkort, så att kontot kopplas till rätt person och pengarna hamnar hos rätt mottagare. Vi ber aldrig om ditt lösenord, varken i mejl, i chatten eller i telefon. Om du tvekar om vilket dokument som gäller kan du fråga supporten, som svarar på svenska, norska och engelska.
Insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser för spel, självavstängning och verklighetscheck är verktyg du väljer själv. Självavstängning och spelpaus kan stänga inloggningen med avsikt. Ansökan om spelpaus görs på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, med e-legitimation som BankID, eller på papper om du saknar e-legitimation. Det är ditt val, men det är också en regel i licensen, och spärren går inte att häva i förtid. Lägsta tid är 10 dagar. Vill du prata med någon kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00, vardagar utom helgdagar, eller kontakta Spelberoendes Riksförbund, som har självhjälpsmöten även online.
Vi använder kakor för att webbplatsen ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra upplevelsen.